Polityka prywatności RelaxVillee

Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z naszej strony internetowej pod adresem https://relaxvillee.com, jak również w trakcie obsługi rezerwacji stolika oraz zapisów na wydarzenia (w tym wieczory pokerowe), możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko lub nazwa firmy (w przypadku rezerwacji dokonywanych przez podmioty biznesowe).
• Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, opcjonalnie adres korespondencyjny podany przy organizacji wydarzeń zamkniętych.
• Dane dotyczące rezerwacji – data i godzina wizyty, liczba osób, preferencje dotyczące stolika, informacje o szczególnych wymaganiach (np. dieta).
• Dane związane z wydarzeniami – udział w konkretnych eventach (np. poker nights), wybrane pakiety, dane potrzebne do rozliczeń i potwierdzeń.
• Dane techniczne – adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane zbierane przez pliki cookie i podobne technologie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji rezerwacji, odpowiedzi na zapytanie lub udziału w wybranym wydarzeniu.

Cele przetwarzania danych

Państwa dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

• Obsługa rezerwacji stolików – przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji, zarządzanie zmianami w rezerwacjach, kontakt w sprawie dostępności, szczególnych wymagań lub zmian organizacyjnych.
• Organizacja wydarzeń – rejestracja uczestników na wydarzenia, w tym wieczory pokerowe i inne eventy specjalne, komunikacja dotycząca zasad uczestnictwa, rozkładu atrakcji czy harmonogramu.
• Komunikacja marketingowa – za Państwa odrębną zgodą, przesyłanie informacji o aktualnym menu, promocjach, pakietach dla firm, wydarzeniach tematycznych i nocach pokerowych.
• Obsługa zapytań – odpowiedzi na wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w sekcji Kontakt lub innych kanałów komunikacji podanych na stronie.
• Analiza i udoskonalanie strony – monitorowanie ruchu na stronie, optymalizacja treści, poprawa użyteczności serwisu oraz bezpieczeństwa technicznego.
• Realizacja obowiązków prawnych – wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności w zakresie rachunkowości i rozliczeń podatkowych.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa krajowego. Podstawami prawnymi przetwarzania są w szczególności:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, w szczególności przy obsłudze rezerwacji i organizacji wydarzeń.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, m.in. na otrzymywanie informacji handlowych i materiałów marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami, a także analizę statystyczną i rozwój naszych usług.

Udostępnianie i powierzanie danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony internetowej oraz realizacji usług oferowanych przez RelaxVillee. Dotyczy to w szczególności:

• dostawców hostingu i utrzymania infrastruktury IT,
• podmiotów świadczących usługi obsługi rezerwacji online i systemów rezerwacyjnych,
• firm wspierających obsługę płatności i rozliczeń (jeśli mają zastosowanie),
• podmiotów świadczących usługi analityczne oraz marketingowe – wyłącznie w zakresie, w jakim jest to zgodne z obowiązującym prawem.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych oraz nie udostępnia ich osobom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że obowiązek taki wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa lub jest to niezbędne do ochrony naszych praw lub dochodzenia roszczeń.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.

Prawa użytkownika

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO. W szczególności mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie dane są przetwarzane oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych – poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach,
• przenoszenia danych – otrzymania dostarczonych danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe,
• sprzeciwu wobec przetwarzania – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania,
• wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych odbywa się z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

Cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, które służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, zwiększenia wygody korzystania, a także do celów statystycznych i analitycznych. Pliki cookie mogą być zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym podczas odwiedzania strony https://relaxvillee.com.

Pliki cookie mogą obejmować m.in. informacje o preferencjach dotyczących korzystania z serwisu, danych sesyjnych oraz anonimowych identyfikatorów. Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania strony (cookies techniczne), inne zaś mogą być używane w celach analitycznych lub marketingowych.

Szczegółowe informacje na temat rodzajów używanych plików cookie, okresu ich przechowywania oraz sposobów zmiany ustawień znajdują się w odrębnej Polityce cookies. W ustawieniach przeglądarki internetowej mogą Państwo samodzielnie zarządzać obsługą plików cookie, w tym je blokować lub usuwać, przy czym może to wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w serwisie.

Zmiany polityki oraz kontakt

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju oferowanych usług lub modyfikacji rozwiązań technicznych stosowanych w serwisie. Zmieniona wersja polityki będzie publikowana na stronie https://relaxvillee.com/privacy-policy/ wraz z odpowiednią datą aktualizacji.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem sekcji Kontakt lub formularza rezerwacyjnego w zakładce Rezerwacja.